Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

• “PopServices” o “Nosotros”: PopServices, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, propietario y operador de AdminCondo.
• “Cliente”: La persona física o moral que contrata el acceso a la Plataforma.
• “Usuario”: Cualquier persona autorizada por el Cliente para acceder al Software (administradores, residentes, personal de seguridad, etc.).
• “Condominio”: El conjunto habitacional, residencial o comercial gestionado a través de la Plataforma.
• “Suscripción”: El plan de acceso contratado (Inicial, Pro o Enterprise), según las condiciones comerciales vigentes.

2. Naturaleza del Servicio

• El Software se proporciona en modalidad de arrendamiento de uso, no como venta.
• El Cliente obtiene un derecho temporal, no exclusivo, intransferible y revocable de uso mientras la suscripción esté vigente y al corriente en sus pagos.
• Al terminar o cancelar la suscripción, el acceso al Software se deshabilita de manera inmediata.
• PopServices se reserva el derecho de modificar, actualizar o mejorar el Software en cualquier momento, sin que esto constituya una alteración al servicio contratado.

3. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Software, incluyendo pero no limitándose a:

• Código fuente, arquitectura y diseño del sistema
• Interfaces de usuario, logotipos, iconos y elementos gráficos
• Algoritmos, modelos de datos y procesos
• Documentación técnica y comercial
• Nombre comercial “AdminCondo” y marca “PopServices”

Son y permanecen propiedad exclusiva de PopServices. El uso del Software no confiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el mismo.

Prohibiciones expresas

Queda estrictamente prohibido, y constituye una violación a estos términos:

• Copiar, reproducir o duplicar el Software total o parcialmente
• Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente
• Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Software
• Sublicenciar, alquilar, prestar o distribuir el Software a terceros
• Revender o comercializar el acceso al Software sin autorización escrita de PopServices
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad
• Utilizar el Software para desarrollar un producto o servicio que compita con AdminCondo

4. Uso Aceptable

El Cliente y sus Usuarios se comprometen a:

• Utilizar el Software exclusivamente para la gestión legítima de condominios
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Proporcionar información veraz y actualizada
• No utilizar el Software para actividades ilícitas, fraudulentas o que contravengan la legislación mexicana
• No intentar acceder a datos de otros condominios o cuentas ajenas
• No sobrecargar o interferir con la operación del Software mediante ataques, bots o scraping
• No subir contenido malicioso, virus o código dañino

PopServices se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario que viole estas condiciones, sin necesidad de previo aviso y sin derecho a reembolso.

5. Pagos y Facturación

• Los precios de las suscripciones están publicados en popservices.net/admincondo y están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA.
• El cobro se realiza de forma mensual anticipada mediante la pasarela de pago autorizada.
• En caso de falta de pago, PopServices podrá suspender el acceso al Software sin responsabilidad alguna.
• PopServices se reserva el derecho de ajustar los precios con un aviso previo mínimo de 30 días naturales por correo electrónico.
• No se realizan reembolsos por períodos no utilizados, salvo en los casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

6. Propiedad de los Datos

• Los datos ingresados por el Cliente y sus Usuarios en la Plataforma son y permanecen propiedad del Cliente.
• PopServices actúa como encargado del tratamiento de dichos datos conforme a la LFPDPPP.
• Al cancelar la suscripción, el Cliente podrá solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días naturales siguientes a la cancelación. Después de este plazo, los datos serán eliminados permanentemente.
• PopServices no utilizará los datos del Cliente para fines distintos a la prestación del servicio, salvo de forma agregada y anonimizada para fines estadísticos.

7. Disponibilidad del Servicio

• PopServices hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener una disponibilidad del 99.5% mensual.
• Se realizan respaldos automáticos diarios de toda la información.
• PopServices podrá realizar mantenimientos programados, los cuales serán notificados con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.
• En caso de interrupciones mayores a 24 horas continuas por causas imputables a PopServices, el Cliente podrá solicitar una extensión proporcional de su suscripción.

8. Limitación de Responsabilidad

PopServices no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Software
• Pérdida de ingresos, datos o beneficios, incluso si PopServices fue advertido de la posibilidad de tales daños
• Errores en los datos ingresados por el Cliente o sus Usuarios
• Decisiones administrativas, financieras o legales tomadas con base en reportes o información generada por el Software
• Interrupciones causadas por fuerza mayor, fallas de internet, ataques cibernéticos de terceros, o fallos de proveedores externos
• El mal uso del Software por parte de los Usuarios, incluyendo compartir credenciales, accesos no autorizados o uso negligente
• Incumplimiento del Cliente con sus propias obligaciones legales (fiscales, laborales, civiles) como administrador de condominio

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de PopServices frente al Cliente no excederá el monto total pagado por el Cliente durante los últimos 3 meses de suscripción.

9. Indemnización

El Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne a PopServices, sus directivos, empleados y colaboradores, de cualquier reclamación, demanda, daño, gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja del uso indebido del Software, la violación de estos Términos, o el incumplimiento de cualquier ley aplicable por parte del Cliente o sus Usuarios.

10. Exclusión de Garantías

El Software se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”. PopServices no otorga garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, o no infracción.

PopServices no garantiza que el Software sea ininterrumpido, libre de errores, o que cumpla con todos los requerimientos específicos del Cliente. Los períodos de prueba gratuita se ofrecen precisamente para que el Cliente evalúe si el Software satisface sus necesidades antes de comprometerse a una suscripción.

11. Vigencia y Terminación

• Estos Términos entran en vigor al crear una cuenta y permanecen vigentes mientras exista una suscripción activa.
• El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso.
• PopServices puede dar por terminado el servicio de forma inmediata en caso de violación a estos Términos, actividad ilícita, o falta de pago por más de 15 días naturales.
• Tras la terminación, el Cliente tendrá 30 días para solicitar la exportación de sus datos.
• Las secciones sobre Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad e Indemnización sobreviven a la terminación.

12. Modificaciones a estos Términos

PopServices se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del Software después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.